Stakeholder sind Anspruchsgruppen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens.
Zu den internen Anspruchsgruppen gehören zum Beispiel die Eigentümer, das Management und die Mitarbeiter. Zu den externen Anspruchsgruppen gehören hingegen zum Beispiel Staat und Gesellschaft, Lieferanten und Kunden.
Alle Anspruchsgruppen bzw. Stakeholder haben bestimmte Funktionen und Interessen:
| Interne Anspruchs-gruppen | Eigentümer | · Einkommen/ Gewinn
· Erhaltung / Verzinsung des investierten Kapitals |
| Management | ||
| Mitarbeiter | · Einkommen (Arbeitsplatz)
· Soziale Sicherheit, Status & Entfaltung |
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| Externe Anspruchs-gruppen | Fremdkapitalgeber | · Sichere Kapitalanlage
· Gute Verzinsung |
| Lieferanten | · Stabile Liefermöglichkeiten
· Günstige Konditionen |
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| Kunden | · Gute Marktleistung zu günstigen Preisen
· Service |
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| Konkurrenz | · Marktkonkurrenz
· Kooperation |
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| Staat & Gesellschaft | · Steuern & Arbeitsplätze
· Sozialleistungen & Beiträge zur Infrastruktur |
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Step 1