30. September 2017

Qualitätsmanagement

Alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung und Sicherung von Leistungen, Produkten und Ergebnissen dienen.
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30. September 2017

Total Quality Management

Qualitätsmanagement, das sich nicht nur auf Produkte, sondern auf die gesamte Wertschöpfungskette (Beschaffung, Produktion, Absatz…
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